КЕЙС ОТ УЧАСТНИКА II Ai4HR.Conf: Не разрабатывали. Не покупали. Не интегрировали. Как 200 продавцов начали использовать ИИ в работе с клиентами
Пока большинство компаний обсуждают внедрение ИИ через сложные системы,
интеграции и бюджеты, мы пошли другим путем — начали с поведения людей.
В розничной компании (200 сотрудников розницы, 22 магазина) продавцы ежедневно
используют любые доступные нейросети для общения с клиентами в мессенджерах и
социальных сетях. Без бюджета и отдельного IT продукта, при этом с понятными правилами и системой обучения.
В формате диалога двух спикеров (HRD vs T&D) разберем:
- как начать без бюджета и без IT
- почему попытки централизовать ИИ часто тормозят результат
- как работать с опасениями бизнеса: утечка данных, потеря контроля, «деградация» сотрудников
- как работать с сопротивлением продавцов
- где ИИ реально усиливает продавца, а где создает риски
Ключевая ценность для участников:
- понятная модель внедрения ИИ
- практический подход, который можно применить сразу
- честный разбор ограничений и рисков
- инструменты обучения сотрудников работе с нейросетями